Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – Cards-island

1. Champ d’application

Cette politique d’expédition s’applique à toutes les commandes passées sur https://www.cards-island.com.
Les livraisons sont effectuées uniquement en France métropolitaine.

2. Modes de livraison proposés

• Colissimo

• Mondial Relay

3. Délais de traitement (préparation)

Les commandes sont traitées et préparées sous 1 à 2 jours ouvrés à compter de la confirmation de paiement.

4. Délais de livraison

À compter de l’expédition, les délais estimés sont :

• Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés

• Mondial Relay : 2 à 3 jours ouvrés

Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en fonction du transporteur et des périodes de forte affluence.

5. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés comme suit :

• Colissimo : 5,99 € (si commande < 149 €)

• Mondial Relay : 5,99 € (si commande < 149 €)

Livraison gratuite à partir de 149 € d’achat.

6. Suivi de commande

Un numéro de suivi est fourni pour Colissimo et Mondial Relay.
Le suivi est accessible via le lien transmis par e-mail lors de l’expédition.

7. Adresse de livraison

Il est de la responsabilité du client de fournir une adresse de livraison complète et exacte.
En cas d’erreur d’adresse entraînant un retour du colis au transporteur, les frais de réexpédition peuvent être à la charge du client.

8. Retard ou perte de colis

En cas de retard ou de perte constatée, le client doit contacter Cards-island via l’adresse e-mail cards.island@gmail.com.
Nous ferons le nécessaire pour engager une réclamation auprès du transporteur et informer le client du suivi.